Cornilleau РОССИЯ
Продажа | Консультация | Сервис – официальная продукция Cornillleau: +7 (495) 149-25-49 / info@cornilleau.su

Интернет-магазин Cornilleau Россия

В нашем интернет-магазине Вы можете приобрести официальные товары для настольного тенниса от бренда, чье имя сегодня прочно ассоциируется с самой современной, качественной и надежной спортивной продукцией на рынке.

Для того чтобы в полной мере соответствовать высоким стандартам клиентоориентированности, которые являются визитной карточкой компании Cornilleau, наш интернет-магазин предлагает: профессиональную консультацию и помощь в выборе спортивного оборудования и инвентаря, различные способы получения заказа на всей территории Российской Федерации, техническое сопровождение (сборка оборудования, гарантийная и постгарантийная поддержка) и все официальные способы оплаты.

Продукция Cornilleau создается с целью нести только позитивные эмоции. И начинающий энтузиаст и профессиональный спортсмен всегда подберут экипировку себе «по руке». Теннисное оборудование будет дарить радость активного досуга детворе и взрослым на летней лужайке, в зале, офисе… Разочарованных не будет — об этом позаботились в компании Cornilleau! А о том, чтобы выбор стола, ракетки, инвентаря стал оптимальным и все этапы, предшествующие первому удару по мячу, были максимально простыми и удобными — позаботимся мы!

С уважением и наилучшими пожеланиями, команда проекта Cornilleau Россия.
Уважаемые покупатели!

Информируем Вас об изменениях формата работы в части оформления и оплаты заказа.

В данный момент при самостоятельном формировании заказа на сайте cornilleau.su, нажимая на кнопку «оформить заказ», покупатель, вне зависимости от способа получения заказа, перенаправляется на страницу для онлайн оплаты. Изменение связано с временной недоступностью, для отдельных вариантов получения заказов, приема оплаты в формате «наложенный платеж».

Ниже мы приводим перечень способов получения заказа доступных в интернет-магазине Cornilleau Россия и актуальные для них варианты оплаты. Мы приносим свои искренние извинения, если временные ограничения возможности оформления и оплаты заказа стали причиной неудобств и нарушили Ваши планы!

Экспресс-доставка Dostavista (Москва)

Для данного способа получения заказа доступны способы оплаты:

  • наличным расчетом при получении;
  • онлайн оплата банковской картой на сайте;
  • оплата безналичным расчетом на основании счета.
Для оформления заказ с оплатой при получении и безналичным расчетом, обратитесь к нашим менеджерам по контактам:
+7 (495) 149-25-49
info@cornilleau.su

Доставка крупногабаритных заказов и теннисных столов (Московский регион)

Для данного способа получения заказа доступны способы оплаты:

  • наличным расчетом при получении;
  • онлайн оплата банковской картой на сайте;
  • оплата безналичным расчетом на основании счета.
Для оформления заказ с оплатой при получении и безналичным расчетом, обратитесь к нашим менеджерам по контактам:
+7 (495) 149-25-49
info@cornilleau.su

Логистическая служба СДЭК

Для всех способов получения заказа (курьерская доставка, пункты выдачи, постаматы) доступен вариант онлайн оплаты на сайте при оформлении заказа.

Логистическая служба Boxberry

Для всех способов получения заказа (курьерская доставка, пункты выдачи) доступен вариант онлайн оплаты на сайте при оформлении заказа.

Данную информацию о правилах работы интернет-магазина Cornilleau Россия необходим считать приоритетной во всех возможных случаях.
Оплата
Интернет-магазин Cornilleau Россия предоставляет возможность совершать покупки, воспользовавшись одним из основных способов оплаты для физических и юридических лиц. Каждый способ оплаты подтверждается полным перечнем финансовых документов в соответствии с положениями закона о торговле Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание: доступность отдельных способов оплаты зависит от выбранного варианта получения заказа.
Оплата
Интернет-магазин Cornilleau Россия предоставляет возможность совершать покупки, воспользовавшись одним из основных способов оплаты для физических и юридических лиц. Каждый способ оплаты подтверждается полным перечнем финансовых документов в соответствии с положениями закона о торговле Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание: доступность отдельных способов оплаты зависит от выбранного варианта получения заказа.
Наличный расчет
Оплата наличным расчетом возможна при выборе курьерской доставки либо при получении заказа в пунктах выдачи. Покупателю предоставляется кассовый чек.
Банковской картой при получении
Произвести оплату банковской картой в момент получения заказа возможно при выборе курьерской доставки (курьер будет иметь при себе мобильный платежный терминал) либо при получении заказа в пунктах выдачи. Покупателю предоставляется кассовый чек.
Банковской картой онлайн
Оплата покупки банковской картой на сайте. Поддерживаются платежные системы Visa, Mastercard, МИР. Безопасность транзакции обеспечивает оплата на защищенной странице банка. Покупатель получает кассовый чек по электронной почте.
Безналичный расчет для юридических лиц
Способ банковской оплаты на основании счета. Возможно выставление счета с НДС. Больше информации в разделе для юридических лиц.


Уважаемые покупатели!

Хотим напомнить Вам о важности правильного заполнения контактных данных при оформлении заказа, ведь от этого зависит полнота информирования о статусе заказа и возможность получения финансовых документов об оплате покупки в соответствии с законом о торговле Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание — корректный адрес электронной почты не менее важен чем номер телефона так как для отдельных способов получения заказа информирование о статусе производится именно по электронной почте и менеджер выходит на связь с покупателем по телефону только в случаях возникновения изменений в процессе исполнения заказа.

Ниже мы приводим перечень вариантов получения заказа и соответсвующие им способы информирования покупателя:

Получение заказа корпоративной доставкой либо в корпоративном пункте выдачи магазина Cornilleau Россия, а также экспресс-доставкой сервиса Dostavista и региональной доставкой транспортными компаниями:

после размещения заказа на сайте cornilleau. su на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, поступит письмо с подтверждением оформления. В ближайшее время с покупателем, по указанному при оформлении номеру телефона, свяжется менеджер магазина для согласования условий выполнения заказа.

Получение заказа с помощью сервисов доставки СДЭК и Boxberry:

после размещения заказа на сайте cornilleau. su на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, поступит письмо с подтверждением оформления. Через некоторе время покупатель получит еще одно электронное письмо с информацией о наличии позиций заказа, датой передачи отправления сервису доставки и трек-кодом посылки в системе перевозчика. Дальнейшее информирование о статусе отправления осуществляет перевозчик в соответствии с собственным форматом работы.

Узнать больше о сервисах доставки СДЭК и Boxberry, а также ознакомиться с условиями работы компаний, Вы сможете, перейдя по внешним ссылкам, на сайтах организаций: СДЭК, Boxberry.

Доставка и самовывоз

Купить продукцию из ассортимента интернет-магазина Cornilleau Россия можно в любом населенном пункте Российской Федерации. В зависимости от территориального расположения и категории товара покупателю предлагаются варианты доставки и получения заказа. Услуги по логистике и выдаче заказов осуществляют как корпоративные службы интернет-магазина Cornilleau Россия, так и организации партнеры. Если Вам не подошел ни один из предложенных способов получения заказа, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов — наши менеджеры постараются решить возникшее затруднение.
Пункты выдачи
Срок готовности заказа к отгрузке: 1−3 рабочих дня (для Москвы)

  • Пункты выдачи логистической службы Boxberry
Логистическая компания Boxberry располагает широкой сетью корпоративных отделений по приему и выдаче посылок по всей России. Выбрать для получения покупки, в своем регионе, один из пунктов Boxberry, Вы можете при оформлении заказа. Стоимость и сроки доставки система рассчитает для Вас автоматически. Информирование о наличии товара, сроке готовности заказа к отгрузке и дате передачи посылки логистической службе производится на адрес электронной почты покупателя указанный при оформлении заказа. Дальнейшее информирование о статусе отправления (в том числе о поступлении посылки в пункт выдачи) осуществляет компания Boxberry.
Обращаем Ваше внимание: логистическая компания Boxberry имеет собственные условия работы. Воспользовавшись сервисом компании Boxberry, Вы соглашаетесь с условиями работы компании Boxberry. Узнать больше о компании Boxberry и правилах ее работы, можно перейдя по ссылке.
Обращаем Ваше внимание: посылки передаются логистической компании по будним дням. Заказы поступившие в выходные дни могут быть переданы для отправки не ранее первого рабочего дня.

  • Пункты выдачи логистической службы СДЭК
Логистическая компания СДЭК имеет разветвленную сеть корпоративных отделений, в том числе постаматов (автоматизированных почтовых станций), по приему и выдаче посылок на всей территории Российской Федерации. Выбрать для получения покупки, в своем регионе, один из пунктов СДЭК, Вы можете при оформлении заказа. Стоимость и сроки доставки система рассчитает для Вас автоматически. Информирование о наличии товара, сроке готовности заказа к отгрузке и дате передачи посылки логистической службе производится на адрес электронной почты покупателя указанный при оформлении заказа. Дальнейшее информирование о статусе отправления (в том числе о поступлении посылки в пункт выдачи или постамат) осуществляет компания СДЭК.
Обращаем Ваше внимание: логистическая компания СДЭК имеет собственные условия работы. Воспользовавшись сервисом компании СДЭК, Вы соглашаетесь с условиями работы компании СДЭК Узнать больше о компании СДЭК и правилах ее работы, можно перейдя по ссылке.
Обращаем Ваше внимание: посылки передаются логистической компании по будним дням. Заказы поступившие в выходные дни могут быть переданы для отправки не ранее первого рабочего дня.
Курьерская доставка
Срок доставки заказа курьерской логистикой: 1−3 рабочих дня (для Москвы)

  • Курьерская доставка логистической службой Boxberry
Логистическая компания Boxberry осуществляет курьерскую доставку посылок по всей территории России. Узнать о возможности воспользоваться услугами курьерской доставки Boxberry, в своем населенном пункте, Вы можете при оформлении заказа. Стоимость и сроки доставки система рассчитает для Вас автоматически. Выбрать дату и время получения заказа, Вам будет предложено после передачи посылки логистической службе компании Boxberry. Информирование о наличии товара, сроке готовности заказа к отгрузке и дате передачи посылки логистической службе производится на адрес электронной почты покупателя указанный при оформлении заказа. Дальнейшее информирование о статусе отправления осуществляет компания Boxberry.
Обращаем Ваше внимание: логистическая компания Boxberry имеет собственные условия работы. Воспользовавшись сервисом компании Boxberry, Вы соглашаетесь с условиями работы компании Boxberry. Узнать больше о компании Boxberry и правилах ее работы, можно перейдя по ссылке.
Обращаем Ваше внимание: посылки передаются логистической компании по будним дням. Заказы поступившие в выходные дни могут быть переданы для отправки не ранее первого рабочего дня.

  • Курьерская доставка логистической службой СДЭК
Логистическая компания СДЭК выполняет курьерскую доставку посылок на всей территории Российской Федерации. Узнать о возможности воспользоваться услугами курьерской доставки СДЭК, в своем населенном пункте, Вы можете при оформлении заказа. Стоимость и сроки доставки система рассчитает для Вас автоматически. Выбрать дату и время получения заказа, Вам будет предложено после передачи посылки логистической службе компании СДЭК. Информирование о наличии товара, сроке готовности заказа к отгрузке и дате передачи посылки логистической службе производится на адрес электронной почты покупателя указанный при оформлении заказа. Дальнейшее информирование о статусе отправления осуществляет компания СДЭК.
Обращаем Ваше внимание: логистическая компания СДЭК имеет собственные условия работы. Воспользовавшись сервисом компании СДЭК, Вы соглашаетесь с условиями работы компании СДЭК. Узнать больше о компании СДЭК и правилах ее работы, можно перейдя по ссылке.
Обращаем Ваше внимание: посылки передаются логистической компании по будним дням. Заказы поступившие в выходные дни могут быть переданы для отправки не ранее первого рабочего дня.

  • Курьерская доставка интернет-магазина Cornilleau Россия ДОСТУПНА ОПЦИОНАЛЬНО (уточняйте у менеджеров)
Интернет-магазин Cornilleau Россия располагает собственным штатом курьеров. Доставка заказов в данном формате осуществляется по городу Москва в пределах МКАД. Силами пеших курьеров доставляются заказы весом не более 5 килограмм, упаковка которых соответствует габаритным размером ручной клади. Возможны способы оплаты наличным расчетом и с помощью банковской карты при получении заказа. Покупателю предоставляется кассовый чек. Стоимость курьерской доставки составляет 300 рублей. Минимальная сумма покупки 1 000 рублей. При единовременном заказе товаров на сумму свыше 3 000 рублей доставка осуществляется бесплатно. Время доставки: ежедневно с 10:00 до 18:00. Возможность доставки заказов собственной курьерской службой интернет-магазина Cornilleau Россия зависит от загруженности логистики.
Обращаем ваше внимание: при оплате наличным расчетом, курьер будет иметь при себе сдачу в том случае, если вы проинформируете о такой необходимости при оформлении заказа.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка товаров службой Dostavista — это возможность получить покупку в день размещения заказа.

Воспользоваться услугой получения заказа «день в день», могут покупатели в городе Москва с адресом находящимся в пределах Московской кольцевой автомобильной дороги (МКАД).

Экспресс-доставка заказов «день в день» осуществляется по будним дням. К отгрузке доступны товары находящиеся на локальном складе. Узнать доступность товара к отгрузке можно у наших менеджеров. Также возможно предварительное размещение заявки на доставку заказа в удобные для покупателя день и временной интервал.

При экспресс-доставке возможны способы оплаты заказа наличным и безналичным расчетом. Покупатель может оплатить заказ на сайте банковской картой, а также выбрать способ оплаты наличным расчетом либо по qr-коду в банковском приложении при получении заказа. Кассовый чек будет выслан покупателю по электронной почте либо sms-уведомлением на номер телефона.

Экспресс-доставка является способом взаимодействия, который ориентирован на самое удобное и быстрое получение покупки. Для того чтобы мы смогли реализовать услугу в максимальном соответсвии с Вашими пожеланиям, рекомендуем перед оформлением заказа согласовывать номенклатуру покупки и сроки доставки с нашими менеджерами.
Доставка крупногабаритных заказов
Срок доставки заказа грузовым транспортом: 1–3 рабочих дня (для Москвы)

Надежная перевозка теннисных столов и некоторого спортивного оборудования возможна лишь с привлечением грузового транспорта. Упаковка теннисного стола, в классическом типоразмере, является негабаритной. В качестве примера — теннисные столы для уличной эксплуатации имеют линейные размеры в заводской упаковке: 1571×1414×100 миллиметров и вес 60—80 килограмм. Для транспортировки такого груза интернет-магазин Cornilleau Россия располагает корпоративным парком грузового транспорта.

  • Доставка теннисных столов и крупногабаритного оборудования, приобретенных в интернет-магазине Cornilleau Россия, по городу Москва в пределах МКАД (включая въезд внутрь Садового кольца). Возможны способы оплаты наличным расчетом и с помощью банковской карты при получении заказа. Стоимость услуги составляет 1 000 рублей. Покупателю предоставляется кассовый чек.
  • Доставка теннисных столов и крупногабаритного оборудования, приобретенных в интернет-магазине Cornilleau Россия, по Московской области и городу Москва за пределами МКАД. Возможны способы оплаты наличным расчетом и с помощью банковской карты при получении заказа. Стоимость услуги 3 000 рублей. Условия действительны в зоне удаления от МКАД до 100 километров. Доставка на расстояния свыше 100 километров осуществляются по договоренности. Покупателю предоставляется кассовый чек.

Подъем крупногабаритных товаров осуществляется бесплатно на первый этаж и в случае возможности перевозки товара в лифте. Во всех иных случаях подъем тарифицируется из расчета 100 рублей за 1 этаж.
Обращаем Ваше внимание: подъем теннисных столов производится при наличии физической возможности (прямые лестничные пролеты и т. д.). Для облегчения транспортировки крупногабаритного оборудования внутри помещений со сложной организацией пространства, допускается демонтаж заводской упаковки изделия по согласованию с заказчиком.

Интернет-магазин Cornilleau Россия осуществляет комплексный сервис по единовременной доставке и сборке теннисных столов. Подробнее об услуге можно узнать в разделе «монтаж оборудования».
Монтаж оборудования
За редким исключением, все теннисные столы поставляются заказчику в разобранном состоянии. Сборка теннисного стола не требует специальных навыков, но в зависимости от марки и модели может иметь некоторую специфику. Для монтажа изделия потребуются усилия двух человек и базовые технические навыки. Каждый теннисный стол комплектуется инструкцией по сборке, для отдельных моделей существуют видеоинструкции. У Вас есть возможность осуществить сборку приобретенного теннисного стола собственными силами либо воспользоваться услугами профильных специалистов интернет-магазина Cornilleau Россия.

Интернет-магазин Cornilleau Россия выполняет следующие виды монтажа теннисных столов:

  • Монтаж теннисного стола, с выездом мастера к заказчику, по городу Москва в пределах МКАД. Стоимость: 3 000 рублей.
  • Монтаж теннисного стола, с выездом мастера к заказчику, по Московской области и городу Москва за пределами МКАД. Стоимость: 5 000 рублей. Условия действительны в зоне удаления от МКАД до 100 километров. Доставка на расстояния свыше 100 километров осуществляются по договоренности.
  • Доставка и монтаж теннисного стола, приобретенного в интернет-магазине Cornilleau Россия, по городу Москва в пределах МКАД. Стоимость: 3 000 рублей.
  • Доставка и монтаж теннисного стола, приобретенного в интернет-магазине Cornilleau Россия, по Московской области и городу Москва за пределами МКАД. Стоимость: 5 000 рублей. Условия действительны в зоне удаления от МКАД до 100 километров. Доставка на расстояния свыше 100 километров осуществляются по договоренности.
Обращаем Ваше внимание: срок выполнения всех видов монтажа теннисных столов на территории заказчика специалистами интернет-магазина Cornilleau Россия зависит от загруженности сервисной службы. Уточнить сроки проведения работ и сделать заявку на монтаж оборудования, Вы сможете при размещении заказа либо обратившись к нашим менеджерам.
Региональная доставка
Отправка товаров, приобретенных в интернет-магазине Cornilleau Россия, по территории Российской Федерации осуществляется с привлечением третьих лиц — логистических компаний. Для доставки заказа Вы можете выбрать курьерскую службу или транспортную компанию из перечня партнерских организаций интернет-магазина Cornilleau Россия либо воспользоваться услугами предпочтительного для Вас перевозчика.

Узнать стоимость доставки заказа можно у менеджеров интернет-магазина Cornilleau Россия либо рассчитав ее самостоятельно, запросив объем и вес товара в упаковке.

Товар передается перевозчику в заводской упаковке. Заказы состоящие из более чем одной позиции, при возможности, упаковываются в единую тару (коробку). Теннисные столы обязательно помещаются в жесткую упаковку (обрешетку). Документы (накладные, гарантийные талоны и т. д.), не являющиеся заводским комплектом товара, отправляются сопроводительным письмом либо вкладываются в упаковку товара.

При передаче груза перевозчику, отправление страхуется на реальную стоимость товаров согласно финансовым документам по сделке между продавцом (интернет-магазин Cornilleau Россия) и покупателем. Оплата услуг перевозчика лежит на покупателе, кроме отдельно оговоренных случаев.

Продавец (интернет-магазин Cornilleau Россия) несет ответственность за товар до момента его передачи перевозчику.

Обращаем Ваше внимание: теннисные столы и крупногабаритное оборудование отправляются в адрес покупателя после 100-процентной предоплаты стоимости товара.

Юридическим лицам

Покупатели со статусом юридического лица имеют возможность оплачивать покупки безналичным расчетом, в том числе с НДС. Для запроса счета на оплату необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина Cornilleau Россия и направить реквизиты организации. При необходимости возможно заключения договора купли-продажи. Отгрузка товара производится после полной оплаты счета. Для получения товара необходима доверенность либо печать организации плательщика. Продавец передает покупателю оригиналы документов: счет, УПД (накладная), договор (в случае заключения), акт оказания услуг (предоставляется по запросу и в случае наличия выполненных услуг по текущей сделке).

Реквизиты для выставления счета необходимо направлять на адрес: opt@cornilleau.su

Обращаем ваше внимание: при отправке заказов транспортными компаниями, получателем груза является организация выступающая в сделке в роли покупателя. Отгрузка заказов в адрес третьих лиц не осуществляется.
Юридическим лицам
Покупатели со статусом юридического лица имеют возможность оплачивать покупки безналичным расчетом, в том числе с НДС. Для запроса счета на оплату необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина Cornilleau Россия и направить реквизиты организации. При необходимости возможно заключения договора купли-продажи. Отгрузка товара производится после полной оплаты счета. Для получения товара необходима доверенность либо печать организации плательщика. Продавец передает покупателю оригиналы документов: счет, УПД (накладная), договор (в случае заключения), акт оказания услуг (предоставляется по запросу и в случае наличия выполненных услуг по текущей сделке).

Реквизиты для выставления счета необходимо направлять на адрес: opt@cornilleau.su

Обращаем ваше внимание: при отправке заказов транспортными компаниями, получателем груза является организация выступающая в сделке в роли покупателя. Отгрузка заказов в адрес третьих лиц не осуществляется.
Гарантия
Условия гарантийной поддержки для товаров приобретенных в интернет-магазине Cornilleau Россия соответствуют положениям Закона российской Федерации «О защите прав потребителей».

Срок гарантийной поддержки товаров устанавливается фирмой-производителем. При этом срок гарантийной поддержки не может быть меньше сроков установленных для данной товарной категорией положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Гарантийное обслуживание товаров осуществляет организация являющаяся дистрибьютором (официальным представителем) бренда на территории Российской Федерации либо организации уполномоченные дистрибьютором для проведения гарантийного обслуживания.

Гарантийный срок на товар начинается с даты продажи и подтверждается всем перечнем необходимых документов по условиям предоставления гарантийной поддержки дистрибьютором бренда на территории Российской Федерации.
Гарантия
Условия гарантийной поддержки для товаров приобретенных в интернет-магазине Cornilleau Россия соответствуют положениям Закона российской Федерации «О защите прав потребителей».

Срок гарантийной поддержки товаров устанавливается фирмой-производителем. При этом срок гарантийной поддержки не может быть меньше сроков установленных для данной товарной категорией положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Гарантийное обслуживание товаров осуществляет организация являющаяся дистрибьютором (официальным представителем) бренда на территории Российской Федерации либо организации уполномоченные дистрибьютором для проведения гарантийного обслуживания.

Гарантийный срок на товар начинается с даты продажи и подтверждается всем перечнем необходимых документов по условиям предоставления гарантийной поддержки дистрибьютором бренда на территории Российской Федерации.
Возврат
Согласно положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 календарных дней (не считая дня приобретения).
Возврат
Согласно положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 календарных дней (не считая дня приобретения).
Условия возврата товара
  • Изделие не утратило потребительские свойства.
  • Изделие и упаковка сохранили товарный вид.
  • Предоставлены документы подтверждающие факт приобретения товара в интернет-магазине Cornilleau Россия (кассовый чек).
Возврату не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуальные свойства, которые ограничивают возможность использования такого товара исключительно приобретающим его покупателем.
Возврат денежных средств
  • Возврату подлежит стоимость товара не включающая стоимость доставки, обратной пересылки и т. д.
  • Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым производилась оплата (наличный / безналичный расчет).
Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на склад интернет-магазинf Cornilleau Россия.
Перечень документов необходимых для возврата денежных средств
При оплате банковской картой:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Банковская карта, с которой производилась оплата.
  • Кассовый чек.

При оплате наличным расчетом:
  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Кассовый чек.
Интернет-магазин Cornilleau Россия
ООО «АЛЬЯНС-М»
ОГРН 115774646713